Polityka ochrony danych i prywatności

Ochrona danych jest kwestią zaufania, a my zapewniamy Państwa, że Państwa dane znajdują się w dobrych rękach. Przykładamy dużą wagę do ochrony pobierania, przetwarzania i wykorzystywania Państwa danych zgodnie z prawem, tak, aby Państwa prywatność była bezpieczna.

Aby podczas odwiedzin strony internetowej FDomes czuli się Państwo bezpiecznie, niniejsza Polityka prywatności zawiera następujące informacje:

• jakie dane zapisujemy podczas Państwa wizyty na stronie internetowej FDomes;
• w jakim celu przetwarzamy Państwa dane;
• Państwa uprawnienia i możliwości dokonywania ustawień, w szczególności sposób wniesienia sprzeciwu co do przetwarzania danych oraz wycofania udzielonych zgód.

Jaki podmiot jest odpowiedzialny za stronę internetową FDomes

Zgodnie z europejskim Ogólnym rozporządzeniem o ochronie danych osobowych (RODO) podmiotem odpowiedzialnym za przetwarzanie Państwa danych jest: 

FG Wójcikowscy spółka komandytowa
Kołbaskowo 148
72-001 Kołbaskowo
Polska

Pod pojęciami takimi jak „my” lub „FDomes” należy rozumieć FG Wójcikowscy spółka komandytowa. 

Jakie dane zapisujemy

Stronę internetową FDomes można odwiedzić bez konieczności podawania dodatkowych danych. W takim przypadku zapisujemy automatyczne dane dostępowe, które przeglądarka przesyła automatycznie podczas wywoływania stron. Dane dostępowe zawierają w szczególności następujące informacje:

• datę i godzinę wejścia na stronę internetową;
• adres wyświetlonej strony internetowej i strony zapytującej;
• treść żądania;
• informacje o przeglądarce i systemie operacyjnym;
• identyfikatory internetowe (np. adresy IP, identyfikatory urządzeń, ID sesji);
• ewentualne powiadomienia o błędach (jeśli żądane treści nie mogą zostać wyświetlone).

Cookies

Stosujemy pliki cookies. Plik cookie to standardowy plik tekstowy zapisywany przez Państwa przeglądarkę internetową na z góry ustalony przez danego usługodawcę okres. Pliki cookie umożliwiają lokalny zapis takich informacji, jak np. ustawienia językowe oraz tymczasowe dane identyfikujące, które w przypadku późniejszych wizyt na stronach internetowych mogą zostać odczytane w celu ponownego załadowania odpowiednich ustawień. W ustawieniach bezpieczeństwa Państwa przeglądarki internetowej mogą Państwo sprawdzić stosowane pliki cookie lub je usunąć. Posiadają Państwo możliwość skonfigurowania ustawień przeglądarki internetowej zgodnie z życzeniami i w ten sposób mogą na przykład odrzucić akceptację dla plików cookie pochodzących od podmiotów zewnętrznych lub też nawet zablokować wszystkie ciasteczka. W takim przypadku proszę jednak pamiętać, iż może okazać się, że nie będziecie mogli wówczas korzystać z wszystkich funkcji oferowanych na naszej witrynie internetowej.

Konfigurator produktu

W przypadku korzystania z dostępnego na stronie internetowej konfiguratora FDomes oraz woli otrzymania konfiguracji w formacie pdf gromadzimy dane o skonfigurowanym produkcie. Poza tym utrwalamy dane, które pozostają w związku z konfiguracją. Dane dotyczące konfiguracji obejmują w szczególności:

• informacje o skonfigurowanych produktach;
• imię i nazwisko;
• adres e-mail;
• adres.

Kontakt z nami

W przypadku kontaktu z nami, czy to za pośrednictwem formularza kontaktowego na naszej stronie internetowej, poczty elektronicznej, telefonu, czy w inny sposób, zapisujemy dane komunikacyjne wykorzystane do nawiązania kontaktu. W zależności od wybranego kanału w celu podjęcia z nami kontaktu są to na przykład Państwa dane kontaktowe (jak adres e-mail lub numer telefonu) oraz treści wiadomości przesłanych do nas. 

W celu komunikacji z naszymi klientami korzystamy także z ofert mediów społecznościowych, jak np. Facebook, Instagram i Twitter. Proszę mieć na uwadze, że FDomes nie ma wpływu na warunki korzystania z mediów społecznościowych oraz stosowane przez nie praktyki związane z przetwarzaniem danych. Dlatego proszę dokładnie sprawdzić, jakie dane osobowe przekazują nam Państwo za pośrednictwem mediów społecznościowych.

Subskrypcja Newslettera

W przypadku zamówienia Newslettera FDomes utrwalamy Państwa dane podane podczas dokonywania subskrypcji w celu kompletowania i wysyłania Newslettera.

W każdym momencie mogą Państwo zrezygnować z otrzymywania Newslettera.

Cel korzystania z danych

Podczas odwiedzania stron internetowych FDomes przetwarzamy napływające dane dostępowe, pliki logfile z serwera oraz pliki cookies, aby móc Państwu udostępnić naszą stronę internetową oraz żądane przez Państwa treści i funkcje, a także zapewnić stabilność i bezpieczeństwo naszych systemów informatycznych i baz danych.

Podstawa prawna:

Podstawę prawną stanowi art. 6 ust. 1 lit. f) RODO (Ocena interesów na podstawie naszych wyżej wymienionych uzasadnionych interesów).

Jeżeli wyrazili Państwo zgodę na przetwarzanie swoich danych osobowych, to najważniejszą podstawę prawną stanowi Państwa zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a) RODO).

Przetwarzamy Państwa dane w celu realizacji zawartych z Państwem umów oraz wykonania usług świadczonych na Państwa życzenie. Cele ustalane są przede wszystkim w oparciu o konkretną treść umowy lub cel usług, jakimi są Państwo zainteresowani. Szczegółowe informacje dotyczące celów, w jakich dane są przetwarzane, znajdują się ewentualnie w tekście odpowiedniej umowy oraz warunkach handlowych.

Podstawa prawna:

Podstawę prawną przetwarzania niniejszych danych stanowi art. 6 ust. 1 lit. b) RODO (Realizacja umowy i działania poprzedzające zawarcie umowy).

Przetwarzamy Państwa dane w celu realizacji obsługi klienta. Dotyczy to na przykład:

• opracowywania Państwa życzeń i zapytań przez Obsługę Klienta FDomes;

• komunikacji niezwiązanej z promocją i marketingiem (np. wskazówki w zakresie bezpieczeństwa i wsparcie techniczne).

Podstawa prawna:

Podstawę prawną przetwarzania niniejszych danych stanowi art. 6 ust. 1 lit. b) RODO (Realizacja umowy i działania poprzedzające zawarcie umowy).

Realizacja płatności

W zależności od ustalonego sposobu płatności dane niezbędne do realizacji płatności (np. dane do obciążenia rachunków bankowych czy dane kart kredytowych) przekazujemy podmiotowi odpowiedzialnemu za realizację płatności. Podmioty realizujące płatności częściowo zbierają te dane we własnym zakresie i na własną odpowiedzialność. W tym zakresie obowiązuje polityka ochrony danych danego podmiotu realizującego płatności.

Państwa dane przekazywane są zewnętrznym podmiotom oferującym usługi płatnicze na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b) RODO (Realizacja umowy).

Do transferu danych do krajów trzecich może potencjalnie dojść w przypadkach, jeżeli zaangażowane banki (z jednej strony bank wydający karty – wydawca – z drugiej strony akceptujący kartę kredytową handlowca – podmiot autoryzujący) mają swoją siedzibę w krajach trzecich.

To przekazanie jest dopuszczalnie zgodnie z art. 49 RODO.

W ramach wybranej metody płatności jesteśmy zobowiązani do udostępnienia danych osobowych, co do których jest wymagane ustawowo odpowiednie uwierzytelnienie klienta. Konsekwencją braku udostępnienia byłby brak realizacji wybranej metody płatności.

Wewnętrzne badania rynku, optymalizacja i rozwój naszej oferty

Wykorzystujemy Państwa dane dostępowe oraz przekazane nam dane (np. dane podstawowe, dane dotyczące zamówień, dane o zwrotach) do wewnętrznych celów statystycznych oraz w celach badania rynku. 

W ten sposób możemy sprawdzać, jakie strony i produkty w naszym sklepie są najpopularniejsze, z jakich urządzeń korzystają najczęściej nasi klienci lub też, z jakich regionów odwiedzana jest nasza strona. Informacje te pomagają nam w bieżącej optymalizacji naszej aktualnej oferty oraz w opracowywaniu nowych funkcji i usług.

Podstawa prawna:

Podstawę prawną dla przetwarzania tych danych stanowi art. 6 ust. 1 lit. f) RODO (Ocena interesów na podstawie naszych wyżej wymienionych uzasadnionych interesów).

Przetwarzanie w celach, dla których udzielono zgody

Jeżeli wyrazili Państwo zgodę na przetwarzanie swoich danych osobowych w określonych celach, to najważniejszą podstawę prawną dla przetwarzania danych w tych celach stanowi Państwa zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a) RODO).

Zgodnie z art. 7 ust. 3 RODO mają Państwo prawo w dowolnym momencie wycofać udzieloną nam zgodę. Wycofanie zgody powoduje, że w przyszłości nie będziemy mogli kontynuować przetwarzania danych, które odbywało się na podstawie tej zgody. Wycofanie zgody nie narusza legalności przetwarzania danych, które miało miejsce na podstawie udzielonej zgody do chwili jej wycofania.

Analiza sieci

Nasza strona internetowa korzysta z internetowego narzędzia do analizy statystyk serwisów internetowych Google Analytics firmy Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA („Google“). Google Analytics stosuje pliki cookies o ważności 14 miesięcy w celu rejestrowania Państwa danych dostępowych podczas odwiedzin na naszej stronie internetowej. Google zobowiązane jest przestrzegać europejskich zasad ochrony danych oraz tutejszego poziomu ochrony danych także w ramach przetwarzania danych odbywającego się w USA.

W każdej chwili mogą Państwo wycofać zgodę na analizę statystyk serwisów internetowych.

Podstawę prawną dla przetwarzania tych danych stanowi art. 6 ust. 1 lit. f) RODO (Ocena interesów na podstawie naszego uzasadnionego interesu polegającego na analizie ogólnych preferencji użytkownika).

Komu przekazywane są moje dane

Przekazujemy Państwa dane w zasadzie tylko wtedy, jeżeli:

• zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. a) RODO udzielili nam Państwo wyraźniej zgody w tym zakresie,

• przekazanie zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. f) RODO jest niezbędne w celu podniesienia, realizacji lub obrony roszczeń prawnych i nie ma podstaw, aby przyjąć, że mają Państwo przeważający zasługujący na ochronę interes w tym, aby Państwa dane nie zostały przekazane,

• zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. c) lub e) RODO jesteśmy ustawowo zobowiązani do przekazania, szczególnie wtedy, jeżeli mamy obowiązek udzielenia informacji wobec urzędów i organów, lub

• przekazanie jest ustawowo dopuszczalne i zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. b) RODO niezbędne dla realizacji postanowień umowy zawartej z Państwem lub dla realizacji działań poprzedzających zawarcie umowy, które odbywają się na Państwa żądanie.

Przetwarzanie części danych opisanych w niniejszej Polityce prywatności może być realizowane przez zewnętrznych usługodawców na nasze zlecenie. Poza usługodawcami wymienionymi w niniejszej Polityce prywatności mogą pojawić się w szczególności centra obliczeniowe, które zapisują i opiekują się naszą stroną internetową oraz bazami danych, usługodawcy z obszaru IT, którzy zajmują się serwisowaniem i konserwacją naszych systemów, a także firmy doradcze. Dane przekazywane naszym usługodawcom mogą być wykorzystywane wyłącznie w celu realizacji powierzonych im zadań.

Jak długo przechowywane są dane

Jeżeli w niniejszej Polityce prywatności nie podano żadnych innych informacji, Państwa dane przechowujemy tak długo, jak jest to konieczne w celu realizacji naszych zobowiązań umownych lub ustawowych, lub też dla celów, dla których zostały one pierwotnie zebrane, lub tak długo, jak będziemy posiadać uzasadniony interes w ich dalszym przechowywaniu.

We wszystkich pozostałych przypadkach usuwamy Państwa dane osobowe z wyjątkiem danych, które jesteśmy zobowiązani posiadać w celu realizacji ustawowych terminów przechowywania. W tych przypadkach zdecydowaliśmy się jednak częściowo ograniczyć przetwarzanie, oznacza to, że Państwa dane wykorzystywane są jedynie w celu spełnienia zobowiązań ustawowych.

Zasadniczo dane dotyczące zamówień i płatności, ewentualnie inne dane, podlegają ustawowemu obowiązkowi przechowywania wynikającemu między innymi z Kodeksu cywilnego, Kodeksu spółek handlowych oraz Ordynacji podatkowej. Dlatego jesteśmy zobowiązani do przechowywania tych danych przez okres do 10 lat.

Nawet jeżeli Państwa dane nie podlegają żadnemu ustawowemu obowiązkowi przechowywania, w ustawowo dopuszczonych przypadkach możemy zrezygnować z ich usunięcia i zamiast tego dokonać blokady do ich dostępu. Dotyczy to w szczególności sytuacji, w której te dane mogą być potrzebne na przykład w związku z dalszą realizacją umowy lub dochodzeniem czy obroną praw. O okresie blokady dostępu decydują ustawowe terminy przedawnienia.

Prawo ochrony danych

Przysługuje Państwu prawo żądania informacji o przetwarzaniu przez nas Państwa danych osobowych. W ramach udzielenia informacji wyjaśnimy, w jaki sposób przetwarzamy dane osobowe, i udostępnimy zestawienie danych, jakie zgromadziliśmy w odniesieniu do Państwa osoby.

Jeżeli zgromadzone przez nas dane nie są poprawne lub są nieaktualne, mają Państwo prawo żądać ich sprostowania.

Poza tym mogą Państwo zażądać usunięcia swoich danych. Jeżeli w związku z innymi przepisami prawa usunięcie danych okaże się niemożliwe, dostęp do danych zostanie zablokowany i będą one dostępne wyłącznie dla celów określonych tymi przepisami prawa.

Ponadto mogą Państwo zażądać ograniczenia przetwarzania swoich danych, np. jeżeli uznają Państwo, że posiadane przez nas dane nie są poprawne.

Przysługuje Państwu prawo do przenoszenia danych, tzn. że na Państwa życzenie prześlemy elektroniczną kopię udostępnionych nam danych osobowych.

Przysługuje Państwu prawo wniesienia skargi do organu nadzorującego ochronę danych, tj. do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa.

Jeżeli zechcą Państwo skorzystać z prawa do wycofania zgody na przetwarzanie lub z prawa sprzeciwu wobec przetwarzania, wystarczy, jeżeli prześlą Państwo taką informację na adres kontaktowy FDomes. 

Zgodnie z art. 7 ust. 3 RODO mają Państwo prawo w dowolnym momencie wycofać udzieloną nam zgodę. Wycofanie zgody powoduje, że w przyszłości nie będziemy mogli kontynuować przetwarzania danych, które odbywało się na podstawie tej zgody. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania danych, które miało miejsce na podstawie udzielonej zgody do chwili jej wycofania. 

Jeżeli przetwarzamy Państwa dane na podstawie naszych uzasadnionych interesów zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. f) RODO, przysługuje Państwu, zgodnie z art. 21 RODO, prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania Państwa danych, o ile istnieją ku temu podstawy wynikające z Państwa szczególnej sytuacji, lub jest to sprzeciw wobec przetwarzania do celów marketingu bezpośredniego. W ostatnim przypadku przysługuje Państwu ogólne prawo do wniesienia sprzeciwu, które respektujemy także bez konieczności podawania podstaw.

Zmiany Polityki prywatności

W przypadku wprowadzania zmian na naszej stronie internetowej lub zmian wytycznych ustawowych lub urzędowych dokonujemy aktualizacji treści niniejszej Polityki prywatności. W razie istotnych zmian wprowadzimy je do treści niniejszej Polityki prywatności i w razie konieczności pozyskamy zgody naszych klientów w tym zakresie.